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Aide Santéplus
46 articles courts pour vous servir de l’application. Cherchez une question ou parcourez les rubriques.
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Démarrer
Créer son compte, comprendre l’application, faire ses premiers pas.
- À quoi sert Santéplus ? Un carnet de suivi du diabète, pensé pour la Côte d’Ivoire, qui fonctionne même sans réseau.
- Créer mon compte et donner mon consentement Email, mot de passe, consentement santé : trois étapes avant d’accéder à votre suivi.
- Pourquoi remplir mon profil patient ? Type de diabète, taille, poids, zone, CMU : ces réponses adaptent les alertes et les estimations.
- Mes 5 premières minutes dans l’app Cinq actions dans l’ordre pour que l’application devienne utile dès le premier jour.
- Lire mon tableau de bord Moyenne, temps dans la cible, dernière mesure, courbe : à quoi correspond chaque bloc.
Glycémie
Saisir une mesure, choisir le contexte, lire sa courbe.
- Enregistrer une glycémie Valeur, moment de la journée, contexte : trois informations et la mesure est enregistrée.
- À jeun, après repas : quel contexte choisir ? Le contexte change l’interprétation de la mesure. Voici comment choisir sans se tromper.
- g/L ou mmol/L : quelle unité choisir ? Prenez l’unité affichée par votre lecteur. La conversion est simple si vous devez changer.
- Pourquoi ma mesure est en rouge ou en orange ? Les couleurs situent votre mesure par rapport à vos seuils. Elles ne posent aucun diagnostic.
- Corriger ou supprimer une mesure Une valeur saisie trop vite se corrige depuis la liste des mesures, même hors-ligne.
- Lire ma courbe, ma moyenne et mon temps dans la cible Trois lectures utiles avant une consultation, et les pièges à éviter.
Repas et nutrition
Journal des repas, plats ivoiriens, index glycémique.
- Enregistrer un repas Choisissez le type de repas, le plat et la portion. Le journal fait le reste.
- Trouver un plat ivoirien dans la base La recherche accepte les noms locaux. Si le plat manque, proposez-le.
- Comprendre l’index et la charge glycémique L’IG dit à quelle vitesse un aliment fait monter la glycémie ; la CG tient compte de la portion.
- Proposer un plat manquant Votre proposition est relue par un médecin avant d’entrer dans le catalogue commun.
- Lier un repas à une glycémie Associer une mesure à un repas montre concrètement l’effet d’un plat sur votre glycémie.
Traitement et ordonnance
Ordonnance, prises du jour, oublis, génériques.
- Saisir mon ordonnance Recopiez les médicaments, la dose et la fréquence : les prises du jour se génèrent ensuite toutes seules.
- Valider mes prises du jour Un appui par prise : l’écran Prises garde la trace de ce que vous avez pris, et quand.
- J’ai oublié une prise, que faire ? Ne doublez jamais la dose de votre propre initiative. Notez l’oubli et suivez la règle de votre médecin.
- Modifier ou arrêter un traitement Mettez l’ordonnance à jour après chaque consultation, sans effacer l’historique.
- Génériques : comprendre les alternatives proposées À molécule identique, un générique coûte souvent moins cher. La substitution reste une décision médicale.
Rappels et notifications
Activer, régler et dépanner les rappels.
- Activer les rappels Autorisez les notifications, choisissez vos horaires, et l’application vous rappelle vos prises.
- Je ne reçois pas mes rappels Cinq vérifications dans l’ordre : autorisation, installation, économie d’énergie, horaires, réseau.
- Régler les horaires de rappel Des horaires calés sur vos habitudes réelles valent mieux que des horaires théoriques.
CMU et coûts
Simuler son reste à charge et comprendre les tarifs.
- Simuler mon reste à charge Le simulateur estime ce qui reste à votre charge après la prise en charge CMU.
- Où trouver mon numéro CMU ? Il figure sur votre carte CMU. Il est facultatif dans l’application.
- Pourquoi le prix affiché diffère en pharmacie ? Le simulateur donne une estimation à partir de tarifs de référence, pas le prix d’une officine précise.
Médecin et partage
Inviter un médecin, savoir ce qu’il voit, retirer l’accès.
- Partager mon suivi avec mon médecin Vous générez une invitation, votre médecin l’accepte : il voit alors votre suivi, jamais avant.
- Que voit exactement mon médecin ? Il voit votre suivi médical, pas vos identifiants ni les informations que vous avez gardées privées.
- Retirer l’accès à un médecin La révocation est immédiate et ne demande aucune justification.
Compte, données et sécurité
Mot de passe, connexion Google, export et suppression.
- Changer mon mot de passe Depuis l’écran Compte, avec votre mot de passe actuel. Huit caractères minimum.
- Me connecter avec Google Une connexion sans mot de passe à retenir. Le consentement santé reste demandé.
- Exporter mes données Vous pouvez récupérer une copie de toutes vos données depuis l’écran Mes données.
- Supprimer mon compte La suppression est définitive. Exportez vos données avant de la demander.
- Qui a accès à mes données de santé ? Vous, et les médecins que vous avez invités. Personne d’autre, et tout accès est tracé.
Hors-ligne et installation
Installer l’application et l’utiliser sans réseau.
- Installer Santéplus sur mon téléphone Pas de magasin d’applications : Santéplus s’ajoute à l’écran d’accueil depuis le navigateur.
- Utiliser l’application sans réseau Ce qui marche hors-ligne, ce qui ne marche pas, et ce qu’il faut faire au retour du réseau.
- Comprendre la synchronisation Comment vos saisies hors-ligne remontent au serveur, et ce qui se passe en cas de conflit.
- « Mémoire pleine » : que faire ? Le téléphone ne peut plus stocker de saisies hors-ligne. Reconnectez-vous au réseau pour vider la file.
Éducation et risque
Fiches éducatives et test de risque Findrisk.
- Utiliser les fiches d’éducation Dix fiches courtes adaptées au contexte ivoirien, chacune avec un quiz de trois questions.
- Faire le test de risque Findrisk Huit questions pour estimer un risque de diabète de type 2. Ce n’est pas un diagnostic.
- Interpréter mon score de risque Un score élevé est un signal pour aller se faire dépister, pas une annonce de maladie.
Dépannage et contact
Que faire quand quelque chose ne marche pas.
- L’application est lente ou ne charge pas Quatre gestes dans l’ordre, du plus simple au plus radical, sans perdre vos données.
- J’ai perdu mon mot de passe Un lien de réinitialisation est envoyé sur votre email. Il est valable un temps limité.
- Signaler un problème ou demander de l’aide Le formulaire de retour est aussi un canal de support : vous recevez une réponse dans l’application.
- Contacter un professionnel de santé en urgence Santéplus n’est pas un service d’urgence. Voici les signes qui imposent de consulter immédiatement.
Aller plus loin
- Glossaire des termes — HbA1c, IG, CG, CMU, Findrisk…
- Guide complet imprimable — tous les articles sur une page.
- Fiche patient A4 — l’essentiel en une page à imprimer.
- Fiche médecin A4 — invitation, lecture de fiche, traçabilité.